الشروط والأحكام

شركة Suisse Prestige Sagl (الشركة) هي شركة لإدارة الإيجارات السياحية تقدم خدمات حجز العقارات السياحية عبر الإنترنت نيابة عن أطراف ثالثة تحت اسم Suisse Prestige.

يتم إبرام كل عقد بين الشخص الذي يقوم بالحجز (المستأجر) والشركة التي تمثل مالك العقار (المؤجر).

يدخل العقد حيز التنفيذ بمجرد تأكيد الحجز من قبل الشركة ويظل ساريًا حتى نهاية الإقامة، عند تسجيل خروج المستأجر.

التزامات المستأجر:

يجب استخدام العقار حصريًا للأغراض السياحية.

عند تسجيل الدخول عبر الإنترنت، يجب على المستأجر تقديم البيانات المطلوبة لكل شخص سيقيم في العقار أو يستخدمه، بما في ذلك القصر.

يقر المؤجر ويضمن التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بسبب الالتزامات التعاقدية للأغراض والأساليب المحددة في إشعار معالجة البيانات الشخصية المرفق.

يتعهد المستأجر بعدم استيعاب عدد أشخاص في العقار أكثر من العدد المحدد في تأكيد الحجز.

لا يجوز للمستأجر تأجير العقار من الباطن أو إعارته جزئيًا أو كليًا، تحت طائلة فسخ العقد تلقائيًا.

يتعهد المستأجر أيضًا بإعادة مفاتيح العقار عند تسجيل الخروج.

يلتزم المستأجر بعدم نسخ المفاتيح أو تسليمها لأطراف ثالثة و/أو الكشف عن أي رموز دخول للعقار. يؤدي فقدان المفاتيح أو تلفها إلى تحمل تكلفة قفل جديد.

الدفع وسياسة الإلغاء:

المدفوعات المجدولة

100٪ مستحقة عند الحجز. الرصيد المتبقي: يُدفع لاحقًا.

سياسة الإلغاء

50٪ من المدفوعات المستلمة قابلة للاسترداد إذا تم الإلغاء قبل 5 أيام أو أكثر من الوصول. 0٪ قابلة للاسترداد إذا تم الإلغاء بعد ذلك.

وديعة التأمين

يتم حجز تفويض مسبق بنسبة 40٪ قبل يوم واحد من الوصول ويتم تحريره بعد 5 أيام من المغادرة.

حالة العقار:

في نهاية فترة الإيجار، إذا تم تحديد أي اختلافات أو أضرار و/أو سرقة للممتلكات أو الأثاث أو المعدات، يجب على المستأجر إبلاغ المؤجر بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمؤجر قبل الساعة 6:00 مساءً في اليوم التالي لتسجيل المغادرة. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني وصفًا تفصيليًا للمشكلات المكتشفة، مدعومًا، عند الإمكان، بأدلة تصويرية مناسبة.

في جميع الأحوال، يوافق المستأجر صراحة على أن يقوم المؤجر بخصم مبلغ الأضرار المكتشفة من البطاقة الائتمانية التي تم تقديمها عند الحجز و/أو البطاقة الائتمانية المقدمة كضمان و/أو أي وديعة نقدية مقدمة، وفقًا لما هو محدد في الملحق "أ"، خلال 48 ساعة من تسجيل المغادرة.

تسجيل الدخول وتسجيل الخروج:

تسجيل الدخول متاح من الساعة 3:00 مساءً فصاعدًا. يجب طلب الوصول المبكر واعتماده من قبل الموظفين قبل الدخول إلى الشقة.

توجد المفاتيح داخل صندوق Masterlock. يرجى التعامل معها بعناية وحفظها بأمان. عند تسجيل المغادرة، يجب إعادة المفاتيح إلى صندوق Masterlock وتغيير الرمز على لوحة الأرقام.

في حالة فقدان المفاتيح، سيتم فرض تكلفة إنشاء مفتاح جديد، بدءًا من 200 فرنك سويسري (انظر الملحق "أ").

يجب إخلاء الشقق بحلول الساعة 10:00 صباحًا في يوم المغادرة، ما لم يتم التوصل إلى ترتيبات خاصة أثناء تسجيل الدخول مع الموظفين (تسجيل خروج متأخر). بعد الساعة 10:15 صباحًا، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 50 فرنكًا سويسريًا.

بعد الساعة 12:00 ظهرًا، سيتم فرض تكلفة إقامة ليلة إضافية.

الأحكام النهائية:
يخضع عقد الإيجار السياحي للقانون السويسري. محكمة لوجانو هي المختصة في أي نزاعات تنشأ عن تفسير أو تنفيذ أو أي أمور أخرى تتعلق بهذا العقد.

الملحق "أ": جدول رسوم الأضرار المحددة مسبقًا

غرامة انتهاك حظر التدخين	250 فرنك سويسري
غرامة انتهاك حظر الحفلات	ابتداءً من 500 فرنك سويسري
فقدان و/أو تلف معدات المطبخ (الأطباق، أدوات المائدة، الكؤوس، الأواني، المقالي، إلخ.)	ابتداءً من 30 فرنك سويسري
تلف أسطح المطبخ أو الأثاث	ابتداءً من 100 فرنك سويسري
تلف الأجهزة المطبخية (الثلاجة، غسالة الصحون، الميكروويف، الغلاية، الفرن، الموقد، الشفاط)	ابتداءً من 100 فرنك سويسري
استبدال مجموعة مفروشات السرير التالفة (الشراشف، أكياس الوسائد)	30 فرنك سويسري
استبدال مناشف الحمام التالفة (صغيرة، متوسطة، كبيرة)	30 فرنك سويسري
تنظيف أو استبدال الوسائد أو واقيات الوسائد أو واقيات المراتب المتسخة أو التالفة	25 فرنك سويسري لكل منها
تنظيف أو استبدال المراتب المتسخة أو التالفة	ابتداءً من 100 فرنك سويسري
استبدال الشراشف الكبيرة استبدال الشراشف الصغيرة استبدال أغطية الألحفة الكبيرة استبدال أغطية الألحفة الصغيرة استبدال أكياس الوسائد استبدال المناشف الصغيرة استبدال المناشف المتوسطة استبدال المناشف الكبيرة	45 فرنك سويسري 20 فرنك سويسري 33 فرنك سويسري 13 فرنك سويسري 4.50 فرنك سويسري 5 فرنك سويسري 6 فرنك سويسري 11 فرنك سويسري
تنظيف أو استبدال السجاد المتسخ أو التالف	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
تنظيف أو استبدال الأرائك والكراسي المتسخة أو التالفة	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
تلف أو كسر الكراسي، الطاولات، الكراسي العالية، الأسرة	ابتداءً من 50 فرنك سويسري لكل منها
إعادة طلاء الجدران المتسخة أو التالفة	ابتداءً من 200 فرنك سويسري
تلف أو تلوث الباركيه أو الأرضيات	ابتداءً من 200 فرنك سويسري
تلف هياكل الأسرة أو الألواح	ابتداءً من 100 فرنك سويسري
تلف المصابيح، الثريات، الأضواء الجدارية	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
تلف الأثاث، الأبواب، النوافذ، المقابض، المرايا، أو أي عناصر أخرى في الشقة	ابتداءً من 100 فرنك سويسري
اختفاء أو تلف العناصر الزخرفية، الأثاث، الأجهزة الكهربائية	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
تلف أثاث الحمام (المرحاض، البيديت، الحوض، إلخ)	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
اختفاء أو تلف الأجهزة الإلكترونية (التلفاز، المكيف، إلخ)	ابتداءً من 50 فرنك سويسري
فقدان أو تلف المفاتيح/البطاقات	ابتداءً من 200 فرنك سويسري

تنبيه: في حال رفض التعاون أو دفع تكاليف الأضرار التي تسببتم بها، نحتفظ بالحق في استخدام أدوات المنصات (Booking.com، Airbnb، إلخ) لاسترداد التكاليف على نفقتكم.