Términos y Condiciones
Suisse Prestige Sagl (la Compañía) es una empresa de gestión de alquileres turísticos que ofrece servicios de reserva en línea de propiedades para vacaciones en nombre de terceros, bajo el nombre Suisse Prestige.
Cada contrato se establece entre la persona que realiza la reserva (el Arrendatario) y la Compañía que representa al propietario de la propiedad (el Arrendador).
El contrato entra en vigor al momento de la confirmación de la reserva por parte de la Compañía y permanece válido hasta el final de la estancia, al momento del check-out del Arrendatario.
OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO:
La propiedad debe utilizarse exclusivamente para fines turísticos.
En el momento del CHECK-IN EN LÍNEA, el Arrendatario debe proporcionar los datos requeridos de cada persona que se aloje o utilice la propiedad, incluidos los menores de edad.
El Arrendador declara y garantiza tratar los datos personales obtenidos por las obligaciones contractuales, de acuerdo con los fines y métodos especificados en la política de privacidad adjunta.
El Arrendatario se compromete a no alojar en la propiedad a más personas de las indicadas en la Confirmación de Reserva.
El Arrendatario no podrá subarrendar o ceder, total o parcialmente, la propiedad bajo pena de rescisión automática del contrato.
El Arrendatario también se compromete a devolver las llaves de la propiedad al momento del check-out.
El Arrendatario se compromete a no duplicar ni entregar las llaves de la propiedad a terceros y/o revelar a terceros cualquier código de acceso. La pérdida o rotura de las llaves y/o del cerrojo implicará el reembolso del costo de un nuevo cerrojo.
PAGO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Pagos Programados
100% debido al momento de la reserva. Saldo restante: A pagar posteriormente.
Política de Cancelación
50% de los pagos realizados son reembolsables si se cancela al menos 5 días antes de la llegada. 0% reembolsable si se cancela después.
Depósito de Seguridad
Se retiene una preautorización del 40% 1 día antes de la llegada y se libera 5 días después de la salida.
ESTADO DE LA PROPIEDAD:
Al final del período de alquiler, si se constatan discrepancias, daños y/o desaparición de bienes, dotaciones o mobiliario, el Arrendatario debe comunicar esta circunstancia al Arrendador enviando un correo electrónico a la dirección del Arrendador antes de las 18:00 horas del día siguiente al check-out. El correo debe incluir una descripción detallada de los problemas constatados, respaldada, si es posible, por documentación fotográfica adecuada.
En cualquier caso, el Arrendatario autoriza expresamente al Arrendador a cargar el importe de los daños constatados a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva y/o a la tarjeta de crédito ofrecida como garantía y/o al depósito en efectivo proporcionado, como se especifica en el Anexo A, dentro de las 48 horas posteriores al check-out.
CHECK-IN Y CHECK-OUT:
El check-in está disponible a partir de las 15:00 horas. Las llegadas anticipadas deben solicitarse y ser aprobadas por el personal antes de ingresar al apartamento.
Las llaves se encuentran dentro del Masterlock, un casillero de seguridad para llaves. Solicitamos que las maneje cuidadosamente y las conserve en un lugar seguro. Al momento del check-out, las llaves deben devolverse al Masterlock, cambiando la combinación en el teclado numérico.
En caso de pérdida de las llaves, se cobrará el costo necesario para crear una nueva llave, a partir de 200 CHF (ver Anexo A).
Los apartamentos deben dejarse antes de las 10:00 horas de la fecha de salida, salvo acuerdos específicos realizados al momento del check-in con el personal (check-out tardío). Después de las 10:15 horas, se cobrará un cargo adicional de 50 CHF.
Después de las 12:00 horas, se cobrará el costo total de una noche adicional.
DISPOSICIONES FINALES:
El contrato de alquiler turístico se rige por la legislación suiza. El tribunal competente para cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución u otros asuntos del presente contrato de alquiler turístico será el de Lugano.
ANEXO A: TABLA DE TARIFAS POR DAÑOS PREDETERMINADAS
| Multa por fumar | 250 CHF |
| Multa por organizar fiestas | A partir de 500 CHF |
| Pérdida y/o daño a utensilios de cocina (platos, cubiertos, vasos, ollas, sartenes, etc.) | A partir de 30 CHF |
| Daños en superficies o muebles de cocina | A partir de 100 CHF |
| Daños a electrodomésticos de cocina (refrigerador, lavavajillas, microondas, hervidor, horno, estufa, campana extractora) | A partir de 100 CHF |
| Reemplazo de ropa de cama dañada (sábanas, fundas de almohada) | 30 CHF |
| Reemplazo de toallas de baño dañadas (pequeñas, medianas, grandes) | 30 CHF |
| Limpieza o reemplazo de cojines, protectores de almohadas o protectores de colchón manchados o dañados | 25 CHF cada uno |
| Limpieza o reemplazo de colchones manchados o dañados | A partir de 100 CHF |
| Reemplazo de sábanas grandes
Reemplazo de sábanas pequeñas Reemplazo de fundas de edredón grandes Reemplazo de fundas de edredón pequeñas Reemplazo de fundas de almohada Reemplazo de toallas de baño pequeñas Reemplazo de toallas de baño medianas Reemplazo de toallas de baño grandes |
45 CHF
20 CHF 33 CHF 13 CHF 4.50 CHF 5 CHF 6 CHF 11 CHF |
| Limpieza o reemplazo de alfombras dañadas o manchadas | A partir de 50 CHF |
| Limpieza o reemplazo de sofás y sillones manchados o dañados | A partir de 50 CHF |
| Daños o rotura de sillas, mesas, cunas | A partir de 50 CHF cada uno |
| Pintura de paredes manchadas o dañadas | A partir de 200 CHF |
| Daños o manchas en parquet o suelos | A partir de 200 CHF |
| Daños en estructuras de camas o listones | A partir de 100 CHF |
| Daños en lámparas, apliques, candelabros | A partir de 50 CHF |
| Daños a muebles, ventanas, puertas, espejos, u otros elementos del apartamento | A partir de 100 CHF |
| Desaparición o daño de objetos decorativos, electrodomésticos | A partir de 50 CHF |
| Daños en mobiliario de baño (inodoros, lavabos, etc.) | A partir de 50 CHF |
| Daños o desaparición de dispositivos electrónicos (televisores, aires acondicionados, etc.) | A partir de 50 CHF |
| Pérdida de llaves o tarjetas de acceso | A partir de 200 CHF |
ATENCIÓN: En caso de negativa a colaborar o pagar por los daños causados, nos reservamos el derecho de utilizar las plataformas de reserva (Booking.com, Airbnb, etc.) para solicitar el reembolso de los costos a su cargo.